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淘宝网商品品质抽检规则

http://www.taodashi.cn 来源:原创 作者:淘大师 发布时间:2014-07-25 16:37 点击:
第一章 概述
第一条【适用范围】本抽检规则适用于所有淘宝网卖家的商品品质抽检。
第二条【抽检方式】直接购买卖家店铺中的商品。
第三条【抽检费用】抽检合格的商品,所有费用(包括但不限于商品购买费用、物流费用、质检费用等)由淘宝承担;抽检不合格的商品,根据《消费者保障服务协议》的相关规定,所有费用需要由卖家承担。
第四条【抽检流程】

第五条【检测方】国家认定的第三方权威质检机构。
第六条【检测项目】淘宝网商品品质的检测项目包括但不限于:
(一)国家标准检测项目。
(二)卖家商品详情页面的描述内容。
第二章 违规处理
第七条【处罚标准】淘宝网严格按照质检机构提供的质检报告对会员的违规行为进行判定和处罚。若抽检结果不合格的,淘宝网依据如下规定进行处理:
(一)涉及人身安全的,视为造成严重后果的严重违规行为,淘宝网依据《淘宝禁售商品管理规范》质检相关条款,删除该商品并每次扣6分。
(二)不涉及人身安全的,若:
1、存在两项或以上不合格的,视为一般违规行为,淘宝网依据《淘宝规则》描述不符相关条款,删除该商品并每次扣6分。
2、存在一项不合格的,视为一般违规行为,淘宝网依据《淘宝规则》描述不符相关条款,删除该商品并每次扣3分。
(三)
若会员同时存在上述两种或三种扣分情形,仅按照最严重项执行。
处罚标准细则详见《抽检项目及对应处罚明细表》 。
第八条【处罚申诉】若会员对抽检结果有质疑,可在15天内登陆“卖家中心-体检中心”页面进行申诉。申诉时,须提交相关质检合格证明。
第九条【复检】淘宝网将针对会员申诉时提交的质检合格证明判断是否需要复检。
(一)根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性,以下情况无法复检:
1、超过期限提起申诉的;
2、无备样或者备样与原样存在明显的差异(如颜色不同或款式不同)而无法在原样上进行复验的;
3、会员提出复检时,产品在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的;
4、甲醛含量检验结果为不合格的;
5、 法律、法规规定不得复检的其他情况。
(二)原则上,除上述无法复检的情形或会员提交的申诉质检证明存在作假情形外,淘宝网一律支持复检。
(三)对不合格项目进行复检时,可以在原样上检验的在原样上复检,不可以在原样上检验的采用备用样复检。
(四)复检结果仍不合格的,维持原检验结果不变,复检费用由会员自行承担;复验结果发生变更的,以复检结果为准,复检费用由原检验机构退还给会员。
第三章 附则
第十条【生效时间】本规则自2014年2月24日首次生效。


本文地址:http://www.taodashi.cn/Rule/126.html

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